En el Maratón de Santiago siempre hemos escuchado y valorado las opiniones de nuestra comunidad de corredores. A la luz de los comentarios recibidos en redes sociales respecto al retiro de kit por terceros, queremos aclarar los motivos y responder a las inquietudes planteadas.
El proceso de retiro de kit representa mucho más que la entrega de una bolsa con la polera y el número de corredor; es un momento clave del evento en el que se valida la identidad de cada participante y se asegura que toda la información asociada a su participación sea correcta. Este control es fundamental para garantizar la transparencia y seguridad en la competencia y evitar inconvenientes el día de la carrera.
Históricamente, el retiro de kit por terceros ha generado problemas significativos para la organización, incluyendo casos de suplantación de identidad y retiro de kits por personas no autorizadas. Solo el año pasado, recibimos cerca de 100 casos de falsificación de poderes simples y detectamos más de 800 situaciones de suplantación de identidad, en su mayoría vinculadas a reventa ilegal de inscripciones. Estos incidentes no solo afectan la experiencia de los corredores legítimamente inscritos, sino también la precisión en los resultados y la premiación por categoría.
Es importante señalar que en los principales maratones del mundo no se permite el retiro de kits por terceros, justamente para evitar este tipo de inconvenientes y resguardar la experiencia de cada corredor. Sin embargo, entendiendo la realidad de nuestra comunidad, especialmente de aquellos que vienen desde regiones, hemos decidido mantener esta opción, implementando un sistema más seguro y regulado.
Esta nueva modalidad, que está anunciada en las bases desde el inicio, incluye costos asociados a recursos humanos, medidas tecnológicas y sistemas de validación que permitan una entrega segura y confiable. Por este motivo, el retiro de kit por terceros tiene un costo asociado, destinado exclusivamente a cubrir estos gastos operativos.
Como organización entendemos que el retiro de kit es parte relevante de la experiencia del evento, por lo que impulsamos un proceso personalizado y responsable, en línea con los más altos estándares de eventos internacionales.
Lamentamos los inconvenientes que esta medida pueda ocasionar y reiteramos nuestro compromiso con la transparencia y la seguridad de todos los corredores.
Atentamente,
Maratón de Santiago 2025
